27 Mayıs 2014 Salı
Durgunluk
Bu aralar plak olayında durgun olmamın sebebi tamamen benim kendimi gene dx'den sipariş ettiğim amerikan tip fiş çevirici ek aygıtın hala gelmemiş olmasıdır. Şu anda amfinin fişini çeviren zamazingo kötü durumda ve çok kullanmak istemiyorum onu, o sebepten açmıyorum pikapı neredeyse, birkaç güne gelir diyorum, gelince yeni plakları dinleyeceğim kısmetse, hem de buraya yazacağım ^^
18 Mayıs 2014 Pazar
Amazon ve müşteri memnuniyeti
Plaklar hakkında yazma amacıyla yola çıktığım bu blogda işler biraz Amazon.com "fanboy"luğuna kayabilir, zira adamlar her seferinde beni şaşırtmaya devam ediyorlar.
Kargolaması uzun süren siparişimle alakalı chat üzerinden konuştuğum müşteri temsilcisinin, benim "hayali sevgilime" doğumgünü hediyesi olarak almış olduğum plakların gecikmesi sebebiyle mağdur olmam üzerine 5 dolarlık, küçük, ama her halükarda düşünceli hediyesi sonrasında geçen gün elime geçen ve buraya yazmadığım Queen - A Night at the Opera albümünde yaşadığım aşırı memnuniyetsizlik sonrası yaptıkları refund ve plağı geri göndermeme gerek olmadığını söylemesi olayı artık başka bir boyuta taşıdı.
Cidden bu son ulaşan pakette o serinin son plağı vardı, amazon haricinde amazon dahilindeki bireysel satıcılardan birisinden gelmişti plak ve garip bir şekilde daha önce karşılaşmadığım kalitesizlikte çıktı. Belki de plağın yeniden basım hali gerçekten o kadar garip bir durumdaydı ama Amazon helpdeskten chat üzerinden birine ulaşmam çok uzun sürmedi. Durumu anlattım, öyle ki plak pikabın tablası üzerindeki metal iğneye bile girmiyordu ortasındaki deliğin gereğinden fazla ufak olması sebebiyle, tak çıkar yaparken plak biraz eğrildi falan, dinlerken bu eğrilik sebebiyle bırak çalmayı, adam gibi dönmedi bile. Durumu açıkladım, dedim ne yapabiliriz, biraz bekletti beni, sonra dedi refund yapalım ok, dedim nereye yollayayım plağı, dedi gerek yok böyle bir şeye. Teşekkür ettim, birkaç güne kartıma iade yapılacağı söylendi.
Bir de Türkiye'deki alternatif olası bir durumda ne yaşayacağımı düşündüm de, bugüne kadar benzer durumlarda 1 veya 2 kez müşteri memnuniyetim sağlandı ve çoğunlukla bu memnuniyetler hep hüsran şeklindeydi. Amazon gene yapacağını yaptı, paramı muhtemelen birkaç gün sonra geri alıcam ve plak elimde. Ortadaki deliği biraz genişlettim, plağı zarfı içinde halının altına koyup üzerine ağırlık koydum, belki düzelir bilmiyorum, gene de bu plaktan çok memnun kalacağımı zannetmiyorum ben.
Adamlar olayı bitirmiş okeye dönüyorlar.
Kargolaması uzun süren siparişimle alakalı chat üzerinden konuştuğum müşteri temsilcisinin, benim "hayali sevgilime" doğumgünü hediyesi olarak almış olduğum plakların gecikmesi sebebiyle mağdur olmam üzerine 5 dolarlık, küçük, ama her halükarda düşünceli hediyesi sonrasında geçen gün elime geçen ve buraya yazmadığım Queen - A Night at the Opera albümünde yaşadığım aşırı memnuniyetsizlik sonrası yaptıkları refund ve plağı geri göndermeme gerek olmadığını söylemesi olayı artık başka bir boyuta taşıdı.
Cidden bu son ulaşan pakette o serinin son plağı vardı, amazon haricinde amazon dahilindeki bireysel satıcılardan birisinden gelmişti plak ve garip bir şekilde daha önce karşılaşmadığım kalitesizlikte çıktı. Belki de plağın yeniden basım hali gerçekten o kadar garip bir durumdaydı ama Amazon helpdeskten chat üzerinden birine ulaşmam çok uzun sürmedi. Durumu anlattım, öyle ki plak pikabın tablası üzerindeki metal iğneye bile girmiyordu ortasındaki deliğin gereğinden fazla ufak olması sebebiyle, tak çıkar yaparken plak biraz eğrildi falan, dinlerken bu eğrilik sebebiyle bırak çalmayı, adam gibi dönmedi bile. Durumu açıkladım, dedim ne yapabiliriz, biraz bekletti beni, sonra dedi refund yapalım ok, dedim nereye yollayayım plağı, dedi gerek yok böyle bir şeye. Teşekkür ettim, birkaç güne kartıma iade yapılacağı söylendi.
Bir de Türkiye'deki alternatif olası bir durumda ne yaşayacağımı düşündüm de, bugüne kadar benzer durumlarda 1 veya 2 kez müşteri memnuniyetim sağlandı ve çoğunlukla bu memnuniyetler hep hüsran şeklindeydi. Amazon gene yapacağını yaptı, paramı muhtemelen birkaç gün sonra geri alıcam ve plak elimde. Ortadaki deliği biraz genişlettim, plağı zarfı içinde halının altına koyup üzerine ağırlık koydum, belki düzelir bilmiyorum, gene de bu plaktan çok memnun kalacağımı zannetmiyorum ben.
Adamlar olayı bitirmiş okeye dönüyorlar.
12 Mayıs 2014 Pazartesi
Türkiye'den Kindle Satın Almak
Aslında bu konuyla alakalı internette birkaç blogda ilgili yazılar mevcut, ben sadece kendi deneyimimi paylaşmak istiyorum zira gümrükle alakalı bir muhabbet yaşadım, nasıl çözümlendiğini, sonucu falan karalayayım da insanların işine yarasın.
Geçenlerde Amazon üzerinde Kindle'lar için bir indirim oldu anneler günü münasebetiyle, baz model kindle 49 dolar, kindle paperwhite 2 ise 99 dolara düşmüştü, ufak bir hesapla 99 dolar < 75 euro sonucuna ulaşarak bu meseleyi kullanmaya karar verdim zira internette bu paperwhite 2 modeli 360tl civarlarına satılmakta ve ufak bir hesapla kargo dahil 250 tlye bu ürünü alabileceğime kanaat getirdim.
Öncelikle tekrar hatırlatmakta yarar var; Amazon, Kindle'ları Türkiye'ye göndermiyor. Bunun için Amerika veya İngiltere'de size sanal adresler veren aracı taşımacı siteleri kindle'ınızı teslim alıp kendi ücretlerini koyarak Türkiye'ye yönlendiriyorlar. Bununla alakalı yaptığım araştırmada en ucuz ve en çok kullanılan sitenin Borderlinx olduğuna karar verdim. Önce buraya üye oldum, üye olunca size bir suite adresi veriyorlar, kendi "unique" bir müşteri numaranız var, bu numarayla birlikte bir adres veriyorlar ve bunu amazon hesabınızda teslimat adresine yazıyorsunuz, kindle'ınız ekliyorsunuz sepete, ödemeyi yapıyorsunuz, benim kindle biraz geç hazırlandı kargolamaya, kargolama yapıldıktan sonraki gün verdiğim adrese ulaştı, bir günden az bir sürede de borderlinx işleme alıp ödeme noktasına getirdi ürünü, lakin o sırada kindle'ın fiyatı eski fiyatına dönüştüğü için önce gümrük vergisi ve işlem ücretini falan talep ettiler, chatten müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu izah ettim, amazondan aldığım faturayı ibraz ettim, düzelttiler, ödememi yaptım ve ertesi gün kargolamayı gerçekleştirdiler. Bu arada DHL kullandıklarını belirteyim.
Borderlinx'te iki farklı kargolama seçeneği var, ben hızlı olanı seçtim 1,5 dolar farkla ama az sonra anlatacağım gümrük meselesi yüzünden pek fark etmedi gibi.
Cuma günü sabahı Türkiye'ye inen ürün gümrüğe takıldı, hemen iletişime geçtim, durumu anlattım, DHL gümrük bölümündeki elemanlar yardımcı oldular sağolsunlar, gümrüğe itiraz için ürün faturası ve ödemeyle alakalı kart vs. dökümünü göndermemi istediler, gönderdim, sürecin birkaç gün süreceğini belirttiler ki zaten haftasonu girdiğinden bu haftaya kaldığı malumdu.
Haftasonu öyle geçtikten sonra bu sabah 8.30 civarında DHL'de gümrük işlerini yürüten kişiden gümrüğün itirazımızı kabul ettiğini ve ürünün bugün içerisinde teslim edileceğini bildiren bir mail attı, kendisine hemen teşekkür babında bir cevap verdim, öğleden sonra da kargom elime ulaşmıştı. Bir haftalık bir süreç sonunda sonunda 250tl gibi bir tutar karşılığında Kindle Paperwhite 2'm elimdeydi.
Amazon arada sırada bu tarz indirimler yapıyor, takip etmek lazım, bu gibi fiyatlara geldiğinde de Türkiye'ye getirmek için fırsat doğuyor. İnternette refurbished ürünlerin ucuzlukları yüzünden alınabileceği falan da belirtiliyor, o yöntem de takip edilebilir tabii.
Konuyla alaklı soru falan gelirse atladığım bir nokta üzerinden destek veririz, yeter ki insanlar kazıklanmasınlar.
Geçenlerde Amazon üzerinde Kindle'lar için bir indirim oldu anneler günü münasebetiyle, baz model kindle 49 dolar, kindle paperwhite 2 ise 99 dolara düşmüştü, ufak bir hesapla 99 dolar < 75 euro sonucuna ulaşarak bu meseleyi kullanmaya karar verdim zira internette bu paperwhite 2 modeli 360tl civarlarına satılmakta ve ufak bir hesapla kargo dahil 250 tlye bu ürünü alabileceğime kanaat getirdim.
Öncelikle tekrar hatırlatmakta yarar var; Amazon, Kindle'ları Türkiye'ye göndermiyor. Bunun için Amerika veya İngiltere'de size sanal adresler veren aracı taşımacı siteleri kindle'ınızı teslim alıp kendi ücretlerini koyarak Türkiye'ye yönlendiriyorlar. Bununla alakalı yaptığım araştırmada en ucuz ve en çok kullanılan sitenin Borderlinx olduğuna karar verdim. Önce buraya üye oldum, üye olunca size bir suite adresi veriyorlar, kendi "unique" bir müşteri numaranız var, bu numarayla birlikte bir adres veriyorlar ve bunu amazon hesabınızda teslimat adresine yazıyorsunuz, kindle'ınız ekliyorsunuz sepete, ödemeyi yapıyorsunuz, benim kindle biraz geç hazırlandı kargolamaya, kargolama yapıldıktan sonraki gün verdiğim adrese ulaştı, bir günden az bir sürede de borderlinx işleme alıp ödeme noktasına getirdi ürünü, lakin o sırada kindle'ın fiyatı eski fiyatına dönüştüğü için önce gümrük vergisi ve işlem ücretini falan talep ettiler, chatten müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu izah ettim, amazondan aldığım faturayı ibraz ettim, düzelttiler, ödememi yaptım ve ertesi gün kargolamayı gerçekleştirdiler. Bu arada DHL kullandıklarını belirteyim.
Borderlinx'te iki farklı kargolama seçeneği var, ben hızlı olanı seçtim 1,5 dolar farkla ama az sonra anlatacağım gümrük meselesi yüzünden pek fark etmedi gibi.
Cuma günü sabahı Türkiye'ye inen ürün gümrüğe takıldı, hemen iletişime geçtim, durumu anlattım, DHL gümrük bölümündeki elemanlar yardımcı oldular sağolsunlar, gümrüğe itiraz için ürün faturası ve ödemeyle alakalı kart vs. dökümünü göndermemi istediler, gönderdim, sürecin birkaç gün süreceğini belirttiler ki zaten haftasonu girdiğinden bu haftaya kaldığı malumdu.
Haftasonu öyle geçtikten sonra bu sabah 8.30 civarında DHL'de gümrük işlerini yürüten kişiden gümrüğün itirazımızı kabul ettiğini ve ürünün bugün içerisinde teslim edileceğini bildiren bir mail attı, kendisine hemen teşekkür babında bir cevap verdim, öğleden sonra da kargom elime ulaşmıştı. Bir haftalık bir süreç sonunda sonunda 250tl gibi bir tutar karşılığında Kindle Paperwhite 2'm elimdeydi.
Amazon arada sırada bu tarz indirimler yapıyor, takip etmek lazım, bu gibi fiyatlara geldiğinde de Türkiye'ye getirmek için fırsat doğuyor. İnternette refurbished ürünlerin ucuzlukları yüzünden alınabileceği falan da belirtiliyor, o yöntem de takip edilebilir tabii.
Konuyla alaklı soru falan gelirse atladığım bir nokta üzerinden destek veririz, yeter ki insanlar kazıklanmasınlar.
5 Mayıs 2014 Pazartesi
Ben bu hedefteki plakları yazamayacağım sanırım
Artık çılgın plak teslimat serimizin sonuna yaklaşıyoruz. Ben hedefteki plakları yazarım diye düşünürken 1 mayısta amazon'dan verdiğim son siparişin son bölümü de kargoya verildi. Sırf bu siparişe özel denemek için amazon'daki ikinci hızlı kargo seçeneğini işaretledim, sanırım Norah Jones - Don't Know Why plağı yüzünden biraz gecikmeli de olsa siparişim kargoya verildi. Son sürat bir şekilde Kentucky'den yola çıkan paket Amerika içinde biraz dolaştıktan sonra tak diye Köln'e indi 2 mayısta, buradan da 3 mayısta ayrılıp İstanbul Yeşilköy'e iniş yaptılar ancak haftasonu münasebetiyle teslimat bugüne kaldı. UPS direkt olarak kapıya kadar getirdi paketi, normal posta gibi PTT görevlisi getirmiyor yani. Bu güzel bir şey.
Neyse, gene kocaman pakette geldi plaklar, kutu içinde özel kutularında plaklar vardı her zamanki gibi, bu sefer havalı poşetlerle destekli değil alelade saman kağıtla desteklenmişti. Biraz daha güvensiz gibiydi anlayacağınız.
Son not: Grace o kadar iyi ki, diğer bütün plaklardan ayrı bir yere koyasım geldi. Sanırım tüm Jeff Buckley külliyatını zaman içerisinde toparlayacağım. Kısmet.
Neyse, gene kocaman pakette geldi plaklar, kutu içinde özel kutularında plaklar vardı her zamanki gibi, bu sefer havalı poşetlerle destekli değil alelade saman kağıtla desteklenmişti. Biraz daha güvensiz gibiydi anlayacağınız.
Son not: Grace o kadar iyi ki, diğer bütün plaklardan ayrı bir yere koyasım geldi. Sanırım tüm Jeff Buckley külliyatını zaman içerisinde toparlayacağım. Kısmet.
Kaydol:
Kayıtlar (Atom)