Plaklar hakkında yazma amacıyla yola çıktığım bu blogda işler biraz Amazon.com "fanboy"luğuna kayabilir, zira adamlar her seferinde beni şaşırtmaya devam ediyorlar.
Kargolaması uzun süren siparişimle alakalı chat üzerinden konuştuğum müşteri temsilcisinin, benim "hayali sevgilime" doğumgünü hediyesi olarak almış olduğum plakların gecikmesi sebebiyle mağdur olmam üzerine 5 dolarlık, küçük, ama her halükarda düşünceli hediyesi sonrasında geçen gün elime geçen ve buraya yazmadığım Queen - A Night at the Opera albümünde yaşadığım aşırı memnuniyetsizlik sonrası yaptıkları refund ve plağı geri göndermeme gerek olmadığını söylemesi olayı artık başka bir boyuta taşıdı.
Cidden bu son ulaşan pakette o serinin son plağı vardı, amazon haricinde amazon dahilindeki bireysel satıcılardan birisinden gelmişti plak ve garip bir şekilde daha önce karşılaşmadığım kalitesizlikte çıktı. Belki de plağın yeniden basım hali gerçekten o kadar garip bir durumdaydı ama Amazon helpdeskten chat üzerinden birine ulaşmam çok uzun sürmedi. Durumu anlattım, öyle ki plak pikabın tablası üzerindeki metal iğneye bile girmiyordu ortasındaki deliğin gereğinden fazla ufak olması sebebiyle, tak çıkar yaparken plak biraz eğrildi falan, dinlerken bu eğrilik sebebiyle bırak çalmayı, adam gibi dönmedi bile. Durumu açıkladım, dedim ne yapabiliriz, biraz bekletti beni, sonra dedi refund yapalım ok, dedim nereye yollayayım plağı, dedi gerek yok böyle bir şeye. Teşekkür ettim, birkaç güne kartıma iade yapılacağı söylendi.
Bir de Türkiye'deki alternatif olası bir durumda ne yaşayacağımı düşündüm de, bugüne kadar benzer durumlarda 1 veya 2 kez müşteri memnuniyetim sağlandı ve çoğunlukla bu memnuniyetler hep hüsran şeklindeydi. Amazon gene yapacağını yaptı, paramı muhtemelen birkaç gün sonra geri alıcam ve plak elimde. Ortadaki deliği biraz genişlettim, plağı zarfı içinde halının altına koyup üzerine ağırlık koydum, belki düzelir bilmiyorum, gene de bu plaktan çok memnun kalacağımı zannetmiyorum ben.
Adamlar olayı bitirmiş okeye dönüyorlar.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder